Op deze pagina vindt u een overzicht van veel gestelde algemene vragen over onze webhosting oplossingen.
Heeft u een technische vraag over een door u gebruikt product of dienst, dan verwijzen wij u graag naar onze Helpdesk of kijk bij de betreffende product FAQ's.
Kan ik mijn website ook benaderen zonder "www."?
Ja, u kunt uw website zowel met als zonder "www." benaderen.
[top]Is het mogelijk van hosting pakket te wisselen?
Ja, het is altijd mogelijk over te stappen op een ander pakket. Behalve het verschil in uw maandelijkse kosten zijn er geen extra kosten verbonden aan het wisselen van pakket.
[top]Worden er back-ups gemaakt van mijn data?
Ja, er worden automatische backups gemaakt van alle door Tiempo verhuurde servers. Het is echter niet de bedoeling dat deze backups gebruikt worden voor het terugzetten van bestanden op verzoek van onze klanten. Onze backups worden gemaakt voor het geval een van onze servers of onderdelen van de server falen. Deze backups zijn niet bestemd voor het terugzetten van bestanden voor individuele klanten of accounts. Een tarief van € 110,00 wordt in rekening gebracht als er op verzoek van een klant bestanden terug gezet moeten worden vanuit ons backup systeem.
[top]Hoe kan ik mijn website op het internet krijgen?
Bij uw pakket krijgt u ook uw ftp instellingen. Met die instellingen kunt u via een FTP programma uw bestanden online zetten. Enkele voorbeelden van FTP
programma's zijn WS_FTP
en CuteFTP.
[top]Welke programma kan ik het beste gebruiken voor overzetten van mijn pagina's naar mijn Internet server?
Om uw site op een Internet server te kunnen plaatsen (uploaden) moet u een werkende verbinding hebben met het internet. Daarna moet verbinding worden gemaakt met de FTP-server waarop uw website geplaatst is. FTP (File Transfer Protocol) is een, voor het Internet, standaard communicatie middel voor het uitwisselen van bestanden.
Er zijn verschillende FTP programma's beschikbaar voor een Windows of Mac PC om gegevens uit te wisselen tussen uw PC en uw server op het Internet.
Een goed en gratis beschikbaar programma voor een Windows PC is WS_FTP.
Dit programma kan gedownload worden bij diverse websites, waaronder www.tucows.com of www.zdnet.com.
Voor de Apple Mac systemen is "Fetch" beschikbaar. Dit gratis te proberen programma kunt u onder andere vinden bij Fetch Softworks. Andere, ongeteste FTP programma's kunt u o.a. vinden bij het MacOS Archive.
[top]Host u ook domeinnamen met buitenlandse extensies?
Bij Tiempo kunnen we elke buitenlandse extensie (Top Level Domain) hosten. Als u bij de domeinchecker de gewenste extensie achter uw domeinnaam zet, wordt er
gecontroleerd voor de betreffende extensie. Voor sommige extensies rekent het desbetreffende land echter wel extra kosten of zijn er aanvullende eisen waaraan de aanvrager moet voldoen. Heeft u een speciaal verzoek, neem dan contact met ons op.
[top]Krijg ik bij mijn domeinnaam ook E-mail?
Ja, als u bij Tiempo een domeinnaam met een pakket besteld krijgt u daar, afhankelijk van het pakket, uw eigen pop3 e-mail boxen en aliassen bij.
[top]Als ik een domeinnaam bij Tiempo registreer, kunnen jullie dan ook een website maken?
Ja, als u bij Tiempo een domeinnaam registreert kunnen wij voor u ook een website ontwerpen en/of beheren. Kijk voor meer informatie hierover bij website ontwerp en beheer.
[top]Ik heb al een domeinnaam. Kan ik die bij jullie laten onderbrengen?
Ja, als u reeds een domeinnaam geregistreerd heeft bij een andere provider maar nu gebruik wilt maken van onze diensten kan dat. Wij zullen uw domeinnaam dan naar onze servers 'verhuizen'. Na de domeinverhuizing moet u uw website nog overzetten. Tip: Zorg ervoor, dat u een volledige kopie heeft van de website bij uw vorige provider.
Als u dit wilt doen kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar .
[top]Leveren jullie ook Dedicated Servers?
Ja, Tiempo kan ook zogenaamde Dedicated Servers leveren. Het maken van de juiste keuzes is hierbij van groot belang, om er voor te zorgen, dat u een systeem krijgt, dat uw wensen en eisen aankan, zonder dat de kosten te hoog zijn. Graag bespreken wij vrijblijvend de mogelijkheden op basis van uw ideeën.
[top]
