Tiempo spant zich in klachten betreffende de Tiempo diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de Tiempo diensten te komen. Tiempo is niet gehouden ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden.
Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de klant onverlet.
Het indienen van een klacht dient schriftelijk te gebeuren en kan zowel per post of per email geschieden.
